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POLÍTICA DE PRIVACIDAD
PuntoID, solución operada por FACTUSURNET SISTEMAS, COMERCIOS Y SERVICIOS INTEGRALES E.I.R.L., informa cómo se trata la información proporcionada a través del sitio web, los canales comerciales y los servicios de la plataforma.
1. Datos que podemos tratar
Podemos recibir datos de contacto al solicitar información o una demostración, así como datos necesarios para habilitar cuentas, brindar soporte y prestar el servicio contratado. Cuando una empresa utiliza PuntoID para gestionar asistencia, pueden tratarse datos laborales, fechas y horas de marcación, modalidad utilizada, identificadores de dispositivos y, cuando corresponda, ubicación asociada a la marcación.
2. Finalidades
- Atender consultas, demostraciones y solicitudes comerciales.
- Administrar cuentas, accesos y soporte de la plataforma.
- Procesar registros de asistencia según la configuración de la empresa cliente.
- Generar reportes y facilitar el seguimiento de jornadas, horarios e incidencias.
- Proteger la seguridad y continuidad del servicio.
- Cumplir obligaciones contractuales y legales aplicables.
3. Empresas clientes y colaboradores
Cuando una empresa cliente utiliza PuntoID con sus colaboradores, dicha empresa define la finalidad del registro de asistencia y los accesos autorizados. PuntoID procesa la información necesaria para prestar el servicio de acuerdo con la configuración y relación contractual correspondiente.
4. Geolocalización
La ubicación se solicita o valida únicamente cuando la modalidad de geolocalización está habilitada y el dispositivo concede los permisos necesarios. La información se utiliza para validar la marcación o geocerca configurada por la empresa.
5. Seguridad y conservación
Se aplican medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger la información frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida o divulgación indebida. Los datos se conservan durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones aplicables y atender responsabilidades derivadas de la relación contractual.
6. Proveedores y terceros
PuntoID puede apoyarse en proveedores de infraestructura, alojamiento, comunicaciones o servicios tecnológicos necesarios para operar. La información no se vende a terceros con fines publicitarios.
7. Derechos y consultas
Las consultas sobre privacidad pueden enviarse a los canales de contacto publicados por PuntoID. Si la solicitud corresponde a datos administrados por una empresa cliente, podrá ser necesario coordinarla con dicha empresa.
8. Actualizaciones
Esta política puede actualizarse por cambios en el servicio, en los procesos o en la normativa aplicable. La versión publicada en puntoid.com será la vigente.
Última actualización: septiembre de 2026.