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TÉRMINOS Y CONDICIONES
Estos términos regulan el acceso al sitio web puntoid.com y las condiciones generales de uso de PuntoID, solución operada por FACTUSURNET SISTEMAS, COMERCIOS Y SERVICIOS INTEGRALES E.I.R.L.
1. Alcance del servicio
PuntoID es una plataforma orientada al control de asistencia y gestión de personal mediante modalidades como QR, geolocalización y equipos biométricos RFID, conforme a la configuración y alcance contratado por cada empresa.
2. Contratación e implementación
Los precios, cantidad de colaboradores, sedes, equipos, integraciones, soporte y demás condiciones comerciales se definen en la cotización, orden de servicio o acuerdo aceptado por el cliente. La activación de determinadas funciones puede requerir configuración técnica o equipos compatibles.
3. Uso autorizado
El cliente es responsable de designar usuarios autorizados, mantener seguras sus credenciales y utilizar la plataforma conforme a la ley y a sus políticas internas. No se permite intentar vulnerar la seguridad, interferir con el servicio ni utilizar accesos ajenos.
4. Información y registros
El cliente es responsable de la legitimidad de los datos que incorpora y de informar a sus colaboradores sobre los mecanismos de control de asistencia que implemente. PuntoID procesa la información necesaria para prestar el servicio según la configuración contratada.
5. Geolocalización y biometría
Cuando se habiliten modalidades que utilicen ubicación o equipos biométricos/RFID, su funcionamiento dependerá de permisos del dispositivo, conectividad, compatibilidad técnica, configuración y equipos instalados. La empresa cliente debe implementar estas modalidades conforme a las obligaciones que le resulten aplicables.
6. Disponibilidad y mantenimiento
Se procura mantener la plataforma disponible de forma continua, sin perjuicio de mantenimientos programados, fallas de terceros, conectividad, eventos de fuerza mayor o circunstancias técnicas fuera de control razonable.
7. Soporte
El alcance de soporte, capacitación e implementación depende del plan o propuesta comercial contratada. Los canales oficiales se publican en puntoid.com.
8. Propiedad intelectual
La marca PuntoID, el diseño, código, documentación y demás elementos propios del servicio se encuentran protegidos por las normas aplicables. La contratación concede únicamente el derecho de uso durante la vigencia del servicio, sin transferir propiedad intelectual.
9. Cambios
Los presentes términos pueden actualizarse cuando se incorporen nuevas funciones o sea necesario adecuar el servicio. La versión publicada en puntoid.com será la vigente.
Última actualización: septiembre de 2026.